1. قبول الشروط والأهلية القانونية
يعد استخدامك لمنظومة أكلكس (Aklics ERP & POS) أو تسجيل حساب تجاري بمثابة إقرار صريح وموافقة كاملة وملزمة على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.
يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود والاتفاقيات، وأنه مفوض رسمياً لتمثيل المنشأة أو الشركة المسجلة.
2. وصف الخدمة ومنح الترخيص السحابي
تمنحك منصة أكلكس ترخيصاً غير حصري، وغير قابل للتحويل، لاستخدام خدماتنا السحابية كبرنامج كخدمة (SaaS) لإدارة نشاطك التجاري، ويشمل:
- نظام الكاشير ونقاط البيع السحابية والسريعة (POS) والعمل في وضع عدم الاتصال (Offline Mode).
- إدارة المخزون والتكاليف بالجرام والوصفات (BOM) وشاشات المطابخ (KDS).
- المنيو الإلكتروني التفاعلي ومسح الكود (QR Menu) وطلبات الطاولات.
- تقارير الضرائب والربط مع منظومة الفاتورة الإلكترونية وهيئة الزكاة والضريبة (ZATCA).
- أدوات الذكاء الاصطناعي لرفع وتوليد القوائم والأصناف.
3. الاشتراكات وفترة التجربة المجانية
تخضع الاشتراكات للباقات المعلنة في صفحة الأسعار:
- الفترة التجريبية المجانية: يحق لكل منشأة جديدة الاستفادة من فترة تجريبية مجانية كاملة الميزات دون الحاجة لبيانات بطاقة ائتمانية.
- تجديد الاشتراك: يتم تجديد الاشتراكات (شهرية أو سنوية) وفق الخطة المختارة وسداد الرسوم المقررة قبل تاريخ انتهاء الباقة لضمان استمرارية الخدمات السحابية.
- الترقية والتعديل: يمكن ترقية باقة الاشتراك أو زيادة عدد الفروع والمستخدمين في أي وقت مع احتساب فرق التكلفة النسبي.
4. الفوترة وسياسة الدفع والاسترداد
تتم المعاملات المالية بشفافية تامة:
- تُدفع رسوم الاشتراك مقدماً بالعملات المعتمدة (ريال سعودي، جنيه مصري، دينار بحريني، دولار أمريكي).
- نوفر فترة تجربة مجانية تتيح للعميل فحص واختبار كامل النظام قبل الشراء؛ وعليه فإن المبالغ المدفوعة لاشتراكات سارية غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الاشتراك الفعلي، باستثناء الحالات التي تنص عليها لوائح حماية المستهلك المعمول بها.
5. الاستخدام المقبول ومسؤولية الحساب
يلتزم المشترك بعدم استخدام النظام في أي أغراض غير مشروعة، وتحديداً:
- عدم محاولة اختراق أو تعطيل البنية التحتية للخوادم أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية (Reverse Engineering).
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور للمدير والموظفين وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها.
- مسؤولية دقة وصحة البيانات المدخلة في الفواتير وحسابات الضرائب والمخزون تقع بالكامل على المنشأة المشتركة.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية، العلامات التجارية، البرمجيات، واجهات المستخدم، والشفرات البرمجية لنظام أكلكس (Aklics) هي ملكية حصرية وحصينة للجهة المالكة للنظام ومحمية بموجب القوانين والاتفاقيات الدولية للملكية الفكرية.
في المقابل، تظل كافة البيانات والمدخلات الخاصة بالمنشأة (المنتجات، الصور، الأسعار، العملاء، السجلات) ملكية حصرية وخاصة بالعميل المشترك.
7. استمرارية الخدمة والتشغيل أوفلاين
نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر الخدمة السحابية بنسبة تشغيل تتجاوز 99.8%. علاوة على ذلك، يتميز نظام أكلكس بخاصية التشغيل المستقل دون اتصال (Offline-First POS)، مما يتيح لك مواصلة البيع وإصدار الفواتير وطباعتها حتى في حال انقطاع الإنترنت، لتتم المزامنة تلقائياً فور عودة الاتصال.
8. القانون الساري وتسوية النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين التجارية السارية في الدولة التي يتم تقديم الخدمة بها، ويتم السعي لحل أي نزاع بالطرق الودية والمفاوضات المباشرة أولاً قبل اللجوء للجهات القضائية المختصة.